Este curso tiene como objetivo:
Introducir a los miembros de la organización JCCE en el conocimiento de los sistemas que a nivel organizacional y nacional establecen las relaciones proveedor/consumidor, así como los documentos rectores de la actividad, poniendo énfasis en los mecanismos de captura y procesamiento de las demandas de los consumidores para la satisfacción al cliente.
- Profesor: María Elena Díaz Cabrera